よくある質問
- サークル登録について
- 作品の販売について
- キャンペーンについて
- 売上について
- インボイス制度について
- AI作品について
サークル登録について
- Q. サークル登録の方法を教えてください。
- A. サークル登録を行うためには、HBOX.JPへ会員登録を行っていただく必要がございます。
登録後、「新規サークル登録」よりサークル登録をお願い致します。 - Q. サークル登録は有料ですか？
- A. HBOX.JPへの会員登録とサークル登録に費用がかかることはございません。
- Q. ユーザーID、パスワードを忘れました。
- A. ログインには、HBOX.JPのユーザーIDとパスワードが必要となります。
「こちら」へアクセスし、ご登録のメールアドレスを入力し送信ください。自動でパスワード再設定のメールが返信されます。
※登録の有無に関わらず返信は行われます。返信が無い場合、PCからのメールが受信拒否設定や迷惑メールに分類されていないかご確認ください。 - Q. 使用できない文字はありますか？
- A. 弊社が定める倫理規定において不適当と判断したもの、禁止表現に該当すると判断したものはご使用いただけません。
機種依存文字や半角記号は文字化けを起こす可能性があるため、ご使用はお控えください。
作品の販売について
- Q. 実写作品は販売できますか？
- A. 現在、同人では実写作品の取り扱いを行っておりません。
- Q. HBOX.JP同人販売で作品の修正をお願いすることはできますか？
- A. 局部修正などに問題がある作品に対して、HBOX.JP同人販売で修正を強化して販売準備を進める事ができます。
作品登録の際に「作品の修正対応」項目の「許可する」にチェックを入れて登録してください。
ただし、無修正の作品を登録し、HBOX.JP同人販売で修正して販売することはできません。 - Q. 作品登録から販売開始まで、どれくらいかかりますか？
- A. 倫理規定審査に問題がなかった場合、早ければ登録から2～3日程で販売を開始できます。
作品登録が集中している時期や登録情報に不備がある等の場合は販売準備が完了するまで10日以上かかることがあります。 - Q. 販売開始日を指定することはできますか？
- A. はい。できます。
作品登録の際に「販売希望日」でご指定ください。
指定はご登録日の2週間後以降から可能ですが、登録情報に不備が確認できた場合はご希望に添えないことがあります。 - Q. 作品登録できるファイルサイズの上限はどれくらいですか？
- A. 作品紹介画像は2MBまで、本編は3GBまでご登録いただけます。それ以上の容量の作品につきましてはお問い合わせください。
- Q. 公開中の作品の差し替えを行うと、販売が止まりますか？
- A. 作品の差し替え作業は販売を停止することなく行っております。
- Q. 画像サイズに制限はありますか？
- A. 制限はありません。ただし、縦2000px以上、横1500px以上の場合は、webビューアに表示される画像は弊社でリサイズを行わせていただきます。
- Q. ファイルの拡張子は何に対応していますか？
- A. 各種画像ファイル、pdfファイルに対応しています。また、音声ファイルなどの同梱も可能です。
webビューアーでの閲覧には画像ファイルが必要です。 - Q. 価格変更ができません。
- A. 割引中と割引終了後30日間は価格変更が行えません。
- Q. 販売開始日になりましたが、作品が公開されません。
- A. 作品の販売開始時間は正午です。
正午を過ぎても公開されない場合はお問い合わせください。
キャンペーンについて
- Q. サークル主催の割引設定ができません。
- A.
- 販売開始から30日間は割引申請が行えません。
- 価格改定から30日間は割引申請が行えません。
- 前回の割引終了後30日間は割引申請が行えません。
- 差し替え申請を行っている作品は、割引申請が行えません。
- HBOX.JP主催の割引キャンペーンに申請中、または参加中の作品はサークル主催割引に申請できません。
- Q. HBOX.JP主催の割引設定ができません。
- A.
- サークル主催割引実施中の作品はHBOX主催の割引キャンペーンに申請できません。
- 差し替え申請を行っている作品は、キャンペーンへの申請が行えません。
売上について
- Q. 売上の入金はいつですか？
- A. 毎月月末締めで集計し、翌々月末に支払いを行います。
ただし、卸金額の総額が一定額（3,000円）未満の場合は次回の支払日へ繰越されます。
支払日がHBOX.JPまたは金融機関の休業日にあたる場合は、繰り上げて行うものとします。 - Q. 振込先にゆうちょ銀行（旧郵便貯金）を指定できますか？
- A. ゆうちょ銀行へのお振込み指定は可能ですが、ゆうちょ銀行専用の記号・番号での受付は行えません。
必ず他の金融機関口座向けへの送金専用情報でご登録いただきますようお願い致します。 - Q. 口座情報の変更は、いつから反映されますか？
- A. 口座情報の変更や法人への切り替えなどでご登録情報を変更いただいた場合、基本的には変更した月の翌月振込分から反映されます。
インボイス制度について
- Q. インボイス制度対応について教えてください。
- A. 卸価格については、適格請求書発行事業者と免税事業者等で異なります。
インボイス制度の適用を受けたい場合は、インボイスの登録番号をHBOX.JP 同人販売へ申請する必要があります。
AI作品について
- Q. AIを使用した作品の登録はできますか？
- A. はい、できます。
AIでの生成物をメインコンテンツとして利用している場合は、「AI利用」項目で「AI生成作品」を選択してください。
背景など、AI生成物の利用が限定的な部分に留まる場合は「AI一部利用」を選択してください。 - Q. 特定の作家の絵柄を模倣したAI作品は販売できますか？
- A. 特定のクリエイターの絵柄を模倣したとみられるAI生成作品はお取り扱いをお断りさせていただく場合があります。