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HBOX.JPをご利用頂きありがとうございます。
ご不便をおかけして誠に申し訳御座いません。

大変お手数をおかけしますが、以下をお試しいただけますでしょうか。

①端末の再起動をお試しください。

②キャッシュ削除をお試しください。
キャッシュ削除の方法につきましては
1）ホーム画面から「設定」→「Safari」を選択します。
2)「 履歴とwebサイトデータを消去」を選択します。(キャッシュ削除)
詳しくは「iphone　キャッシュクリア　キャッシュ削除」などで検索していただき、内容をご確認ください。

③以下の設定をお試しください。
設定→Safari→詳細
→ExperimentalFeartures
→GPU Process: WebGLを「OFF」に変更してください。
そのほかGPU Process: の項目についても「OFF」にして頂きプレーをお試しいただけますでしょうか。

上記をお試しいただき、解消されません場合は、お手数をおかけしますが以下を問い合わせフォームよりご連絡いただけますでしょうか。
・症状の発生する具体的なシーン、何をするとエラーが出るかなどの詳細
・エラーメッセージのスクリーンショット
・ご使用の端末名称

何卒よろしくお願い申し上げます。

2022-03-03 11:47:31