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HBOX.JPをご利用頂きありがとうございます。
ボタン不具合についてご不便をおかけして申し訳ございません。
まず以下をお試しください。

・キャッシュの削除
1）ホーム画面から「設定」→「Safari」を選択します。
2)「 履歴とwebサイトデータを消去」を選択します。(キャッシュ削除)
詳しくは「iphone　キャッシュクリア　キャッシュ削除」などで検索していただき、内容をご確認ください。

・端末の再起動

改善しません場合は、お調べいたしますので、端末名称、どのようなシーン・操作でボタンが反応しなくなるかなど不具合の詳細をフォームよりお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

2022-01-17 13:03:36