【iPhoneエロゲ】自分でできる！トラブル対処法

それって、不具合（バグ）じゃないかもしれないよ？

HBOXでエロゲを、iPhoneで、プレイできる悦びを日々享受しているユーザーです。
次にプレイするゲーム選びに参考のひとつにするのは「ユーザーレビュー」なのですが…
どういうわけか、不具合報告してるユーザーがいます。

レビューでは作品そのものの評価が見たいし、それにその不具合を報告するレビューを読むと「これはアプリの不具合じゃないかも」「自分で解消できるやつでは？」という症状がちらほら。

なんでわかるかって？…そりゃ、すでに経験済みだからですよ！

ということで、恥ずかしながら自分の経験をもとに「あれ？不具合？レビューだ！問い合わせだ！」する前に、自分でできる対処法を皆さんに共有します。

まずは「通信環境の見直し」、「キャッシュ削除」と「端末再起動」

HBOXのiOS対応エロゲはWEBアプリです。
WEBアプリには通信環境が必須です。
通信環境が悪い場合、正しくファイルを読み込めず「音が出ない」「表示がおかしい」「フリーズする」などの症状が起こります。
携帯電話回線をお使いの場合はwi-fi回線での接続をお試しください。

なので、まず一番に通信環境の確認。
その上で、キャッシュ削除と端末再起動。
これで大概の症状が解決すると言っても言い過ぎではありません。

iOSでのキャッシュ削除の方法
①ホーム画面から「設定」→最下部の「アプリ」から「safari」を選択する。
②「 履歴とwebサイトデータを消去」を選択する。

そして、端末再起動。
再起動の方法は機種により異なるので、ご自分の端末でご確認ください。

通信環境の確認、キャッシュ削除、端末再起動を行って、再度プレイしてください。
これで、不具合が解消されない場合は、以下からをご覧ください。

ゲームの必須環境を確認してみよう

そもそも、自分のiPhone、iPadはゲームプレイに適しているのか？確認しましょう。
2023年6月現在、HBOXのiOSでできるエロゲの動作環境は以下の通り。

iPhone
必須環境　iPhone 7Plus 8Plus　safari　iOS15.5以降
推奨環境　iPhone XS以降　safari　iOS15.5以降

iPad
必須環境　第7世代以降　RAM3GB以上　safari　ipadOS15.5
推奨環境　 第10世代以降/iPad Pro 11インチ以降　　RAM4GB以上　safari　ipadOS15.5
※iPadでプレーできるものはiOSに対応しているアプリのみとなります。また、一部対象外のタイトルがございます。対応可否は各作品ページ「動作環境」をご参照ください。

通信環境　常時接続が必要です。

必須環境以前の端末でもプレイできないことはありませんが、スペック、端末の使用状況によって発生するエラーや不具合はサポートの対象になりませんのでご注意を。

動作環境を満たした端末でプレイしましょう！

ただし、動作環境は永久不変ではありません。
OSのバージョンアップで要求される端末のスペックも上がりますので、動作環境は変わることがあります。「前はできたから今もできる」とは限りませんので、購入前に動作環境を確認してくださいね。

「iPhone」で「safari」でプレイしていますか？

こんなメッセージが出たんですけど！

このメッセージは「iPhone」「safari」以外でプレイしようとしているときに表示されます。

「いや、iPhoneでやってるし！！」と思われた方。
ちょっと確認してみてください。

アドレスバー左にあるメニュー表示ボタンをまずタップ。
メニューが表示されたら、右下「･･･」をタップ。

「ツールバーを非表示」の下が「モバイル用Webサイトを表示」となっていたら、現在PCモードです。iPhoneと認識されていません。

だからプレイできなかったのです。そんな時は 「モバイル用Webサイトを表示」 を一度タップ。すると「デスクトップ用Webサイトを表示」と変わります。

これで、「iPhone」と認識されゲームプレイ可能になります。

2023年6月現在、HBOXのアプリはiPadでもプレーが可能になりました。
※iPadでプレーできるものはiOSに対応しているアプリのみとなります。また、一部対象外のタイトルがございます。
対応可否はそれぞれの作品ページ「動作環境」をご参照ください。

iOSのバージョンを確認してみよう

見落としがちなのが、iOSのバージョンです。
エラーメッセージが表示されて進行不能になるという症状などで、最新のiOSにバージョンアップすることで解消された…ということがたびたびあります。

「おかしいな？」というときは、iOSのバージョンも確認してみましょう。
最新でない場合は、バージョンアップも併せて行ってください。

iPhoneのiOSバージョン確認方法
1）ホーム画面で「設定」をタップ
2）「一般」をタップ
3）「情報」をタップ
4）「システムバージョン」を確認

iOSのバージョンアップしたらゲームがプレイできなくなった！

これまで問題なくプレイできていたのに、ある日突然プレイできなくなった！
しかも全部！？

症状は「起動しない」、あるいは「Error」「Type Error」といったエラーメッセージが表示される。

そんな場合、ゲームができなくなった直前に、iPhoneになにか変化はありませんでしたか？

たとえば…そう、iOSのバージョンアップとか。

OSのアップデートを行った後、使用しているのインターネット環境によっては一時的な通信速度制限により電波がつながりにくくなることがあります。
このため、通信環境が重要なWEBアプリでゲームができない症状が発生すると考えられます。

そんな時は、まず一度キャッシュの削除及び端末の再起動を試してください。
それから、通信環境の確認。
携帯電話回線をお使いの場合はwi-fi回線での接続を試してください。
※また、アップデートにより通信設定やそのほか設定に変更がないか確認してください。

はて、どこかで見たような・・・
そうです。この記事冒頭で紹介した【まずは「通信環境の見直し」、「キャッシュ削除」と「端末再起動」】の内容と同じです。

iPhoneでゲームをするにあたって、トラブル対応の基本とぜひ覚えておいてください！

最後に

iOS対応のwebアプリエロゲの不具合と思われる挙動があったときの対処法をご紹介しました。
ぜひ、お試しください。

解消されない場合は、まずはお問い合わせを。

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